Sisällysluettelo
- Pelisisältö ja Pelintuottajat
- Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
- Turvallisuus ja Peliluvat
- Bonusjärjestelmä ja Promootiot
- Mobiilipelaaminen
- Asiakaspalvelun Standardi
Pelivalikoima ja Pelintuottajat
RealSpin kasino valtaa runsaan määrän pelattavaa jokaisen makuun. Kokoelmamme käsittää enemmän kuin 2500 vaihtelevaa peliä, mitkä tulevat kehitetty kumppanuudessa toimialan eturivin kehittäjien kanssa. Tarjontamme pitää sisällään kaikki klassisista hedelmäpeleistä moderneihin videokolikkopeleihin, mitkä tuottavat ensiluokkaisen ulkoasun ja kekseliäät toiminnot.
Kumppaneinamme palvelevat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Tämä asia takaa asian, ettei kirjaudu RealSpin pelaajamme voivat kokemaan pelkästään parhaan tason pelituotteista, jotka ovat testattu ja sertifioitu riippumattomien tahojen puolesta.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 94.5% |
Todennettuja Tosiasioita Pelisisällöstä
Pelialustamme Palautusprosentti (Return to Player) nousee keski-tasolla 96.8%, mikä merkitsee selvästi parempi kuin toimialan keskitaso 95.5%. Se merkitsee todellisuudessa, ettei käyttäjät voivat takaisin suuremman prosenttiosuuden panostuksistaan pidemmällä ajanjaksolla, mikä asia saadaan varmennettu ulkopuolisten kontrolloijien kautta.
Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
RealSpin pelisivustolla käsitämme, ettei välittömät ja suojatut maksumenetelmät merkitsevät käyttäjillemme äärimmäisen keskeisiä. Tästä syystä pyrimme luoneet laajan maksualustan, mikä mahdollistaa yhtä lailla vanhoja kuin moderneja maksutapoja.
- Pankkimaksut: Jokainen johtavat kotimaiset pankkitalot käytössä, käsittelyaika 1-3 arkipäivää
- Digitaaliset kukkarot: Skrill, Neteller, MuchBetter – välittömät siirrot
- Luottokortit: Visa ja Mastercard sallittu, varmennettu 3D Secure -suojauksella
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin käytettävissä tunnistamattomiin transaktioihin
- Pay N Play: Pankkitunnistautumisen kautta suora pelaaminen ilman tilin luontia
Rahansiirtojen Käsittelynopeus
Palvelumme käsittelee kotiutuspyynnöt tyypillisesti 2-6 h aikana työpäivinä. Lauantaisin ja sunnuntaisin käsittelyaika saattaa olla hieman kauemmin, kuitenkin aiomme jatkuvasti mahdollisimman välittömään palveluun. Verkko- kukkaroille summat tulevat tavallisesti samana vuorokauden sisällä, sillä aikaa kun pankkisiirrot vievät 1-3 arkipäivää.
| Pankkisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön |
| Skrill/Neteller | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 0-24h |
| Kryptovaluutat | 30€ / 100,000€ | 30€ / 100,000€ | 1-6h |
Turvallisuus ja Peliluvat
RealSpin pelisivusto palvelee Maltan peliviranomaisen (MGA) myöntämällä peliluvalla, joka merkitsee ainutlaatuisen parhaista toimiluvista läpi Euroopan. Lisenssinumeromme MGA/B2C/394/2018 takaa, että kaikki palvelumme tulee sääntöjen sopiva ja selkeää.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta jokaisen maksutapahtumien suojaamiseksi, mikä kuvastaa pankkiluokan tietoturvaa. Jokainen tallennetut henkilötiedot säilytetään suojatuilla palvelimilla, jotka löytyvät EU:n maantieteellisellä alueella, seuraten ehdottomasti GDPR-asetuksia.
Bonusohjelma ja Tarjoukset
Alustamme esittää kilpailukykyisen bonusohjelman sekä uusille sekä kanta-asiakkaille. Aloitustarjouksemme sisältää runsaasti erilaisia tasoja, mistä jokainen käyttäjä saa valita itselleen parhaan vaihtoehdon. Kierrätysehtoelme ovat selkeitä ja tarkasti esitettyjä läpi bonussäännöissä.
Uskollisuusohjelma
Erityisohjelmamme rakentuu viidestä eri tasoluokasta: Pronssitaso, Hopea, Kulta, Platinataso ja Diamond. Yksittäinen luokka avaa tuoreita etuja, kuten vaikkapa parempia nostolimittejä, oman tukihenkilön, ainoastaan VIP- tarjouksia ja VIP-tilaisuuksiin.
- Pronssitaso: Itsestään tapahtuva liittyminen rekisteröitymisen aikana, 5% cashback joka viikko
- Hopea: 1000€ tallutussummat, 10% käteispalautus, nopeutetut kotiutukset
- Kulta: 5000€ talletukset, 15% cashbackia, henkilökohtainen tukihenkilö
- Platinum: 25,000€ kokonaistalletukset, 20% cashback, eksklusiiviset turnaustempaukseet
- Timantti: Vain kutsujen perusteella, 25% cashbackia, personoidut bonukset ja ylellisyystuotteet
Mobiilipelaaminen
RealSpin pelisivusto on optimoitu palvelemaan ongelmitta jokaisella mobiililaitteilla. Verkkosivustomme sopeutuu automaattisesti puhelimesi displayn resoluutioon, riippumatta siitä ovatko käytössä sitten smartphone tai tabletti. Erillisen sovelluksen asentamiselle ei tarvita katsota olevan tarvetta, sillä HTML5-ratkaisumme varmistaa välittömän ja sujuvan pelikokemuksen suoraan browserin kautta.
Yli 95% pelivalikoimastamme pysyy tarjolla niin ikään mobiiliversiona, ml. jokainen suosituimmiksi nousseet pelikoneet ja live-kasinot. Mobiilikenytteijät saavat käyttää jokaista vastaavia toimintoja kuten työpöytäversiossa, mukaan lukien sijoitukset, rahansiirrot ja tuki.
Asiakaspalvelun Laatu
Asiakaspalvelutiimimme pysyy saatavilla läpi 24 tunnin, seitsemänä päivänä valittuna viikossa. Mahdollistamme palvelua suomeksi, englanninkielellä ja ruotsiksi kielivaihtoehtoina useiden erilaisten väyliä pitkin. Live-chat merkitsee ripedn keino hankkia apua, ja tyypillinen vasteaikamme kestää ainoastaan 2 minuuttia.
Emaililla lähetettyihin viesteihin reagoimme tyypillisesti 2-4 tunnin kuluttua sisällä, ja akuuteissa tilanteissa pääset tavoittaa suoraan puhelinasiakaspalveluun. Tämän lisäksi kattavasta UKK-palstaltamme saa ratkaisuja tavallisimpiin tiedusteluihin, joka mahdollistaa ongelmien korjaamisen omin neuvoin mihin hetkenä tahansa.
